Política de Privacidad

En InfoCam Soluciones nos comprometemos a garantizar la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Tratamos la información conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Titular: Carmelo Gabriel Rivero Sánchez – InfoCam Soluciones
NIF: 42217086B
Domicilio: C/ Achamán 11, Vecindario, 35110 – Gran Canaria
Email de contacto: administracion@infocam.info

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos los datos que el usuario facilita de forma voluntaria:

Nombre y apellidos
Teléfono y correo electrónico
Dirección, si es necesaria para el servicio
Información técnica sobre el servicio solicitado
Imágenes, documentos o planos enviados por el usuario
Datos de navegación, mediante cookies (ver Política de Cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

Responder solicitudes de contacto o presupuestos
Realizar servicios de instalación, mantenimiento o soporte
Gestionar comunicaciones con el cliente
Elaborar facturas, contratos y documentación legal
Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios (solo con consentimiento del usuario)

4. Legitimación del Tratamiento

La base legal para tratar los datos es:

Consentimiento del usuario (al contactar o enviar formularios)
Ejecución de un contrato o prestación de un servicio
Interés legítimo del titular para mantener la relación comercial
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables)

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán mientras exista relación comercial y durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales. Si el usuario solicita la supresión, se procederá dentro de los límites legales.

6. Destinatarios de los Datos

No cedemos datos a terceros salvo en estos casos:

Obligación legal (Agencia Tributaria, etc.)
Empresas estrictamente necesarias para prestar el servicio (hosting, correo, mensajería, etc.)
Proveedores tecnológicos que cumplen RGPD

7. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos incorrectos
Supresión (“derecho al olvido”)
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad a otro responsable

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a:

Email: administracion@infocam.info

8. Seguridad de los Datos

InfoCam Soluciones aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos.

9. Menores de Edad

No tratamos datos de menores sin autorización expresa de los padres o tutores.

10. Actualización de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse según cambios legales o mejoras del servicio. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.