Preguntas frecuentes

FAQ InfoCam Soluciones

Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros servicios de cámaras, alarmas, informática, redes, TPV y mantenimiento en Gran Canaria.

¿Qué servicios ofrece InfoCam Soluciones?
Instalamos cámaras de seguridad, alarmas, redes y WiFi profesional, TPV para comercios, servidores y equipos informáticos. Además ofrecemos mantenimiento tecnológico para empresas, comunidades y particulares en Gran Canaria.
¿En qué zonas trabajan?
Nuestra base está en Vecindario, pero trabajamos en toda Gran Canaria (Las Palmas, Telde, Maspalomas, Ingenio, Arinaga, etc.) y podemos valorar proyectos en el resto de islas según el caso.
¿Atienden empresas, comunidades y particulares?
Sí. Trabajamos con viviendas particulares, comunidades de vecinos, locales comerciales, gimnasios, centros de estudio, despachos y empresas de distintos tamaños.
¿Puedo ver las cámaras desde el móvil?
Sí. Configuramos acceso remoto seguro mediante apps oficiales (DMSS, Hik-Connect, etc.) para que puedas ver tus cámaras desde el móvil, tablet u ordenador, tanto dentro como fuera de casa o del negocio.
¿Es legal instalar cámaras de seguridad?
Sí, siempre que se respeten la privacidad y el RGPD. Te asesoramos sobre dónde se puede grabar, cómo colocar las cámaras, cuánto tiempo conservar las imágenes y qué carteles informativos debes colocar.
¿Ofrecen alarmas con o sin cuotas?
Podemos instalar sistemas de alarma sin cuotas con aviso directo al móvil, y también soluciones conectadas a central receptora si necesitas vigilancia profesional 24/7.
¿Reparan ordenadores y servidores?
Sí. Reparamos ordenadores y portátiles, mejoramos rendimiento, solucionamos fallos de Windows, problemas de red y configuramos servidores y NAS con copias de seguridad automatizadas.
¿Venden equipos nuevos o seminuevos?
Podemos suministrar equipos nuevos y también ordenadores seminuevos con garantía, pensados para empresas y usuarios que necesitan buena relación calidad-precio.
¿Ofrecen mantenimiento informático mensual?
Sí. Diseñamos planes de mantenimiento con soporte remoto, visitas programadas, revisión de copias de seguridad y prioridad en incidencias, para que no tengas que preocuparte por la parte técnica.
¿Cómo puedo pedir un presupuesto?
Puedes llamarnos al 616 111 164, escribirnos por WhatsApp o enviar un correo a administracion@infocam.info. Si nos envías fotos o detalles del proyecto (tipo de local, número de cámaras, equipos, etc.) podremos ajustarlo mejor.
InfoCam Soluciones · Sistemas de Videovigilancia y Servicios Informáticos en Gran Canaria
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